基隆打造全國首創公車貼心鈴,友善市公車的運輸環境。

基隆打造全國首創公車貼心鈴,友善市公車的運輸環境。

基隆打造全國首創公車貼心鈴,友善市公車的運輸環境。(基市府提供)

【記者江宏志基隆報導】為提供年長婦幼者、行動不便者、輪椅族等弱勢族群更友善且安全的乘車體驗,基隆市政府開創全國先例首創「便民貼心鈴」,現設置於「基隆長庚醫院」及「信義區公所」二座候車亭,按下按鈕即可安心候車。
市長謝國樑二日參加「信義區公所候車亭便民貼心服務鈴啟用記者會」,並邀基隆市脊髓損傷協會理事長武清台親身體驗,對於相關友善設施仍須改善部分,謝國樑市長當場聽取建議,承諾將持續改善候車空間及公車車體。
基隆市公車在公共運輸市占率位居全台第二,僅次於台北市,且基隆65歲以上的老年人口截至今年3月已達7萬4335人,佔全市人口的20.54%,已正式進入超高齡社會,再考慮到基隆多雨環境,為優化市公車對弱勢族群的服務品質,基隆首創「便民貼心鈴」,與交通部公路汽車客運動態資訊管理系統及車機設備連線,候車民眾不需要冒雨走到招雨棚外向公車招手,只要按下實體路線按鈕或是透過手機上網預約公車,系統就能傳送搭車需求到標的車機端,提醒司機有民眾欲乘車,使其預備停靠並能適時協助弱勢族群上車。
除在這二座候車亭,設置實體路線按鈴外,民眾亦可透過手機,在「基隆市公車資訊便民服務網」,預約全市所有公車路線,並即時傳送搭車需求通知司機。
市長謝國樑表示,基隆市已正式邁入超高齡社會,年長者或行動不便者搭乘公車外出、就醫、採買的需求極高,因此打造大眾運輸友善的環境刻不容緩。目前市府團隊每年編列預算持續汰換老舊車體,購買低地板公車,這次更導入動態資訊管理系統,讓候車乘客用一隻手指按下按鈕,就可以連線到想要搭乘的公車,提醒司機提前為停靠站牌做準備。
謝國樑指出,「貼心鈴」是優化的前哨站,未來將善用各種智慧科技協助弱勢乘車族群,以亞洲最有愛的公車為服務願景,打造更舒適的候車空間提供市民;另外,公車處與交通處也會持續以「祕密客」方式,抽查公車運行情況,以提升基隆市公車的服務品質。
公車處長楊華中表示,經觀察統計「基隆長庚醫院」及「信義區公所」有較多老弱婦孺或行動不便的候車民眾,因此選定這二站建置「便民貼心鈴」,以類似電梯按鈕的實體設計,讓民眾可以直覺的按下想要搭乘車的路線按鈕,即可完成預約公車,不僅能將搭車需求提前通知司機,公車將抵達時,候車亭內的小型服務燈還會亮燈,並發出聲響提醒民眾,讓民眾候車更安心便利。